返金ポリシー

●当社の返品対応期間は７日間です。購入から７日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

●良品の返品・交換（キャンセル含）はできません。（一部サイズ交換可。商品の詳細にサイズ交換可能という旨記載のもののみとなります）

●欠陥品または破損品の場合、返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材（もしくは同等のもの）を使って返品してください。

●必ず事前にメールもしくはお問い合わせ欄から連絡をしてください。確認後、こちらから手続き方法をお知らせします。連絡なく返品されました場合、お受けできません。

●購入した商品をメーカーに返送することはできません。

●次のような状況においては、返品できません。

*イメージと違う、サイズが合わない等お客様都合での返品。（一部サイズ交換可。商品の詳細をご覧ください。）

*使用の痕跡があるもの

* 元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している商品。

* 商品が到着後７日以上経過している商品

＜返金（該当する場合）＞

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

コンビニ決済で返金のケースが発生した場合は、振込による対応となります。

数日内（発送まで）に複数お買い上げで同梱した場合による送料返金は、システム上1回分とさせていただきます。（独自サービスとしての返金であること、ご了承ください）

同梱による送料返金（サービス）について、コンビニ決済の場合はシステム上、いたしかねますのでご了承ください。

＜返金の遅延または未処理（該当する場合）＞

返金されるケースであるにもかかわらず受け取れていないという場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

（弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに数日がかかる場合があります）

続いて、銀行にお問い合わせください。

上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、お問い合わせ欄から連絡ください。

＜セール商品（該当する場合）＞

セール商品につきましても、セール品以外と同様です。

＜交換（該当する場合）＞

欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。（一部サイズ交換可。商品の詳細をご覧ください。可能と記載の商品についてのサイズ交換の場合、返送の送料は、元払いのお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。）

同じ商品と交換する必要がある場合、お問い合わせからご連絡いただくか、sensei.ca@icloud.com宛にメールをしてください。在庫等の関係上、交換ができない場合もございます。その場合は、返金にて対応いたします。7日間の間にご連絡いただき、それより2週間以内に指定の返送先にご返送ください。在庫の確保等の理由から、2週間をすぎての対応は致しかねます。

＜ギフト設定の返品＞

商品が贈り物である場合（贈り主が自身で商品を受け取った後にお客様に商品を渡した場合も含む）、お客様が返品を行うと、返金は贈り主に対して行われ、お客様から返品があったことが贈り主にも通知されます。

＜配送＞

●返品（と一部サイズ交換可能な商品の返送）をご希望の場合は、メールまたはお問合せにてご連絡の上、メール内で通知する住所に返送いただく必要があります。

●欠陥品または破損品の返品をする際の送料は、弊社が負担します。着払いにてお送りいただきます。（元払いで送られた場合の返金はいたしかねます）

●お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

●返品商品の値段が¥75を超える場合は、追跡可能な配送サービスの使用または運送保険への加入をご検討ください。返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。